1. Mettre en place une hiérarchisation visuelle

En parlant de la hiérarchisation visuelle, il faut aussi s’attarder sur le wireframe qui est le squelette de base de votre conception graphique. Comme quoi, pour une page web ayant un contenu bien structuré et une bonne mise en page, il est plus facile d’adapter le design. À cela, chaque élément graphique sera positionné de façon plus stratégique. En outre, la hiérarchisation visuelle permet aux internautes de trouver rapidement les éléments les plus importants de votre contenu, à savoir le titre, le call to action ou encore les outils utiles à la navigation.

2. Miser sur la règle des tiers

La règle des tiers est une règle universelle qui peut être utilisée dans les conceptions graphiques, les peintures ainsi que la photographie. Elle fait référence à la division du design en 3 zones de tailles égales en sens verticaux ou horizontales avec un élément clé à chaque intersection ou sur les lignes. Simple et efficace, ce type de règle permet entre autres de dynamiser et de bien structurer votre page web.

3. Considérer les sens de lecture

Selon les sondages, environ 80 % des internautes parcourent avant tout les pages. Cela doit vous amener à tenir compte des règles spécifiques s’appliquant au cerveau humain. Certaines études ont révélé notre lecture de compositions visuelles. La plupart du temps, les sens de lecture des visiteurs sont la lecture en Z ou le balayage ainsi que la lecture F ligne par ligne.

4. La ligne de flottaison

Il s’agit d’une ligne qui délimite la partie d’une page web visible durant le chargement et celle invisible lors du défilement de la page vers le bas. C’est pourquoi vous devez veiller à placer le contenu ayant le plus d’intérêt au-dessus de la ligne de flottaison. Cela permet aux visiteurs de ne pas rechercher les informations.

5. Appliquer de l’espace vide

Lorsqu’on crée une page web, on est souvent tenté de la remplir avec du contenu. Pourtant, ceci est une mauvaise pratique. Avec de l’espace blanc, vous pouvez instaurer un équilibre qui permet de laisser souffler l’internaute. Cet espace sert entre autres à diviser votre contenu en plusieurs zones et à guider le visiteur entre les différentes informations proposées.

Historique des termes

Les smileys ont été découverts en 1963 par Harvey Ball. C’est un terme anglais qui désigne les petits visages souriants de forme ronde. Ils ont été intégrés sur les supports numériques en forme d’icônes 10 ans plus tard. En effet, les étudiants dans les universités américaines s’en servaient pour mieux exprimer leurs émotions dans les tchats vers les années 70.

En 1982, les émoticônes et ont été apparus pour la première fois dans un courriel écrit par un universitaire destiné à l’université Carnegie-Mellon. Ces deux symboles ont été définis comme des caractères de la banque ASCII sans que le terme « émoticônes » n’ait été encore évoqué. Les internautes les ont utilisés dans leurs conversations vers les années 90 et les ont considérés comme des smileys. Dès lors, on les a qualifiés comme des « icônes occidentales », tandis que ceux qui sont lisibles sans qu’on penche la tête vers la gauche comme ^_^ ont été qualifié d’« icônes orientales ». Ce n’est qu’en 1995 que le terme « émoticône » a réellement pris place et est encore utilisé jusqu’à nos jours.

Les émojis ont été initiés par un japonais entre 1995 et 2000. Ce terme provient de la contraction de « e », « image » et « moji », un mot japonais qui signifie « caractère ». Ce sont des icônes qui se présentent sous forme de visages, d’objets et des parties du corps. La première version a été officiellement apparue dans le monde des TICs en 2013.

Modélisation théorique des smileys, émoticônes et émojis

Le célèbre linguiste Bally a initié le concept de modélisation. Il s’agit de la combinaison de la dimension logique et subjective des énoncés. Autrement dit, ces derniers prennent du sens lorsque la subjectivité est portée sur des représentations logiques. Par exemple, dans la phrase « le chat est dans le jardin » peut être perçue de différentes façons en ajoutant des émoticônes à la fin. D’une part, si on ajoute , le lecteur peut en déduire que l’auteur est content de voir le chat dans le jardin. D’autre part, si la phrase contient , cela veut dire que l’auteur n’apprécie pas le fait que le chat soit dans le jardin. Ainsi, les smileys, les émoticônes et les émojis sont définis comme des modélisateurs au même titre que les interjections ou les adverbes d’énonciation.

Catégorisation des smileys, émoticônes et émojis

En modélisation, ces icônes peuvent être catégorisées en 4 grandes parties :

– les icônes positives qui se différencient par la variation du coin de bouche relevée
– les icônes négatives qui se démarquent par des bouches déformées aux coins tombants
– les icônes de surprise qui se caractérisent par des yeux arrondis
– les icônes relationnelles qui servent à exprimer son accord ou son désaccord à son interlocuteur.

Cependant, certaines icônes ne se présentent pas sous forme de visage comme le cœur ou le pouce, mais font partie de ces catégories.

Fonctions des smileys, émoticônes et émojis

Tous les smileys funs, ceux qui expriment des émotions positives ou négatives, etc. se subdivisent en trois grandes visées :
– La visée de contenu qui prend sa place dans un énoncé comme décrit auparavant.
– La visée pragmatique qui s’utilise pour construire une relation de qualité avec l’interlocuteur sans que le sens de la phrase ne soit modifié. Par exemple, dans la phrase « Bonjour  », le smiley positif ne signifie pas que le locuteur est ravi, mais il veut tout simplement faire bonne impression face à son interlocuteur.
– La visée énonciative qui consiste à décrire la forme ou l’aspect de l’énoncé. D’une part, cela peut se présenter sous forme de pictogramme iconique. Par exemple, l’interlocuteur peut écrire « tu es en train de briser mon <3 » au lieu de « tu es en train de briser mon cœur ». D’autre part, il existe les pictogrammes indexicaux qui démontrent l’émotion des deux parties. Par exemple, le locuteur vient de se rendre compte de sa faute de frappe en ajoutant dans la version corrigée. Ainsi, il fait le monologue pour viser son propre énoncé. Il se peut aussi que ce soit l’interlocuteur qui vise la forme de l’énoncé de l’autre (dialogique).

Quoi qu’il en soit, il est possible de combiner ces trois fonctions pour obtenir des interprétations différentes. Pour montrer l’empathie, par exemple, on peut utiliser les icônes négatives dans un dialogue à une visée de contenu.

Les médias

Les médias sont l’un des canaux d’acquisition les plus performants à l’heure actuelle. Ils sont plutôt réservés aux grandes entreprises. En effet, les publicités à la TV, à la radio et dans la presse écrite sont généralement onéreuses. Donc, ces options sont plus adaptées aux grandes et célèbres entreprises. Ceci étant, vous pouvez opter pour des affichages qui sont des canaux d’acquisition plus abordables. Il convient aussi de noter que lorsqu’on développe son activité sur un marché local, il vaut mieux bien connaître les canaux d’acquisitions les plus « populaires » de la région. Soit pour faire correspondre sa stratégie à ce qui se fait de mieux, soit au contraire pour se démarquer. Pour vous aider dans ce sens, vous pouvez compter sur l’aide de professionnels comme So’Comm, une agence de communication située à Caen. Avec le savoir-faire de l’agence de communication So’Comm située à Caen, vous pouvez mieux définir les médias à utiliser pour mieux viser le marché Normand.

Les supports print

Parmi les types de canaux d’acquisition existants, il y a les supports print qui regroupent à la fois les catalogues, les plaquettes de présentation, les flyers et les fiches produits. L’avantage avec ces supports et qu’ils touchent directement les clients, ce qui peut être très profitable pour l’entreprise. Cependant, il est essentiel d’actualiser régulièrement les supports utilisés pour qu’ils soient à jour. Cela peut faire augmenter le coût des frais liés aux canaux d’acquisition.

Le site internet

Le site internet est l’un des canaux d’acquisitions les plus prisés actuellement en raison du développement de la digitalisation. Avoir un site internet permet d’augmenter considérablement la notoriété de votre entreprise et donc vos ventes. En effet, la plupart des clients se renseignent d’abord sur internet avant d’acheter des produits en magasin, ce qui fait qu’avoir un site bien structuré avec un bon contenu et bien référencé est très important. Les clients doivent pouvoir voir facilement sur le site les produits qu’ils cherchent. Ils doivent bénéficier d’une bonne expérience utilisateur pour que vos chiffres d’affaires augmentent.

Les réseaux sociaux

Tout comme le site internet, les réseaux sociaux sont aujourd’hui des canaux d’acquisition très efficaces. De plus, ils coûtent peu cher. Sur les réseaux sociaux comme Facebook, vous pouvez facilement choisir vos cibles et adopter une stratégie pérenne. Mais pour avoir plus de trafic, vous devez toujours être actif et mettre à jour les informations sur vos réseaux sociaux. Les principaux avantages des réseaux sociaux sont la rapidité de la mise en place et la simplicité d’utilisation alors que le trafic généré peut être énorme.

Les inconvénients sont la nécessité de régularité. Leur utilisation exige aussi du temps puisque les réseaux sociaux ne fonctionnent pas de façon autonome. Ce sont également des canaux d’acquisitions non maîtrisables.

L’e-mailing

L’e-mailing est également un canal d’acquisition très intéressant. L’avantage avec l’e-mailing est qu’il peut être automatisé. Il agit sur toutes les métriques du Framework. Par ailleurs, avec l’e-mailing, le taux de conversion est habituellement élevé. Ceci étant, cela dépend toujours de votre business. Les petits inconvénients avec ce type de canal d’acquisition consistent dans le fait qu’il est plus long à mettre en place, exige des dispositifs souvent payants ainsi que beaucoup de rigueur.

Les salons d’entreprise et les foires

Les salons d’entreprise et les foires sont aussi considérés comme des canaux d’acquisition très efficients. De plus, ils permettent à l’entreprise de cibler les clients et d’être en contact direct avec eux, ce qui permet de mesurer rapidement les résultats. À noter que le développement d’une entreprise dépend en partie de la politique de communication choisie. C’est pour cela qu’il est essentiel de bien choisir les canaux d’acquisition et les supports utilisés selon le budget et les objectifs.

Une rupture de stock est toujours lourde de conséquences

Il faut être proactif et apprendre à ne jamais se retrouver en rupture de stock et subir ses conséquences. Ces dernières sont nombreuses, mais il n’en sera question que de quelques-unes ici. Primo, vos coûts logistiques risquent fort de subir une augmentation. En outre, ces ruptures de stock entraînent des pertes financières qui sont malheureusement difficiles à estimer avec exactitude. La raison de cette difficulté tient au fait que des éléments immatériels sont à prendre en compte (par exemple : dégradation de l’image de l’entreprise auprès d’un client mécontent de cette rupture de stock). D’autre part, une rupture de stock constitue une source de stress pour les employés chargés des approvisionnements et des ventes. Souvent, ils sont contraints de passer commande rapidement sans pour autant bâcler le contrôle des produits : en clair, ils doivent acheter dans la précipitation tout en vérifiant que les caractéristiques de ce qu’ils achètent correspondent aux exigences de l’entreprise. Le stress est souvent source d’erreurs, ce qui pourrait être préjudiciable pour l’entreprise. Un stress répétitif entraîne également la démotivation de l’équipe responsable de l’approvisionnement. En somme, l’équilibre financier d’une entreprise dépend également de la gestion de ses stocks.

L’optimisation de l’inventaire

Prenez connaissance des avantages et des inconvénients de l’inventaire tournant. Pourquoi ? Parce qu’avec l’inventaire annuel, c’est la manière de mieux gérer votre stock. Pour une gestion rapide, il vaut mieux miser sur le modèle tournant. C’est même l’unique solution pour parvenir à optimiser vos stocks. La raison est simple : vous n’avez pas à attendre une année pour effectuer l’inventaire. Cette dernière étant réalisée régulièrement, plusieurs fois dans l’année, vous remarquerez tout de suite les produits qu’il faut commander. Cet inventaire vous permet aussi de noter les produits les plus achetés et les moins recherchés par les clients. Ces informations pourraient intéresser le service marketing de votre entreprise. En tout cas, pour mettre en place et réaliser correctement l’inventaire tournant, vous avez besoin de deux équipes disponibles, rigoureuses et minutieuses.
Disponible, car il s’agit ici d’une organisation continue. Rigoureuse, car il y a un calendrier à respecter scrupuleusement. Minutieuse, car il est nécessaire que les membres de l’équipe connaissent dans les moindres détails les spécificités de vos produits. Pourquoi deux équipes ? Il est recommandé de procéder à un double comptage, l’équipe réalisant le premier devant être différent de celle responsable du second. Naturellement, des équipes bien rodées sont plus efficaces si elles exploitent un logiciel de gestion de stock. Leurs inventaires n’en seront que plus précis. De plus, ce type de logiciel est généralement doté d’une alerte lorsqu’il n’y a plus qu’une petite quantité d’un produit donné. Notez qu’il est question ici d’inventaire physique, qu’il soit annuel ou tournant. Il s’agit de la première étape dans le traitement comptable des stocks. Les résultats de ces inventaires sont communiqués à la comptabilité qui, de son côté, a réalisé un inventaire théorique en se basant uniquement sur les chiffres.

Quels sont les documents accessibles en ligne ?

Le document le plus demandé reste l’acte de naissance, nécessaire dans de nombreux événements de la vie comme un mariage. Pour faire votre demande, vous devez vous adresser à la Mairie où vous êtes né. Si vous êtes né à Bordeaux, vous devez faire votre demande d’extrait d’acte de naissance sur Bordeaux. En faisant votre demande en ligne, vous obtenez le document par courrier quelques jours plus tard. Vous pouvez également demander une attestation d’hébergement, une attestation sur l’honneur, une déclaration de concubinage ou une plainte à porter auprès du procureur de la République. Par ailleurs, vous pouvez demander des formulaires courants comme l’inscription sur les listes électorales, le certificat d’immatriculation d’un véhicule ou une attestation d’accueil.

D’autres services proposés en ligne

Il n’y a pas que les documents administratifs qui sont accessibles en ligne. Maintenant, il est possible de changer d’adresse en ligne, signaler une fraude à la carte bancaire, acheter un timbre fiscal, refaire sa carte grise suite à une perte ou une détérioration, etc. Puis, il est également possible d’effectuer une simulation en ligne pour calculer une somme précise. Vous pouvez, entre autres, calculer votre pension alimentaire, vos indemnités pour licenciement abusif, votre pension de retraite en fonction de votre statut (fonctionnaire, salarié ou travailleur indépendant) ou encore l’évolution de votre facture d’électricité. Ces services ont été mis en place pour faciliter la vie des citoyens, mais également pour faciliter le travail du personnel de la Mairie.